Специалист чат-поддержки глобальной виртуальной торговой площадки

Вакансия: Специалист чат-поддержки глобальной виртуальной торговой площадки

Работодатель: Teleperformance Russia Group

Город: Казань

Уровень зарплаты: по договоренности

Требования:
Для Вашей успешной работы мы гарантируем:

- оклад + премиальные.;

- оформление по ТК РФ;

- ежегодную компенсацию затрат на детский сад для ребенка;

- регулярное корпоративное обучение и тренинги;

- возможность карьерного роста внутри компании;

- дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города;

- развитую корпоративную культуру, тематические мероприятия для сотрудников и праздники для детей;

- современный и комфортный офис в самом центре г. Казани.

В Ваши ежедневные обязанности будет входить:

-
Консультирование клиентов по продукции интернет-магазина в чатах.


-
Оказание помощи в выборе товара, консультация по различным видам товаров на сайте, индивидуальный подход к клиенту в каждом обращении;


-
Знание продуктовой линейки компании, предоставление клиенту выбора товара, согласно его пожеланий;


-
Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшими вопросами, точная и своевременная диагностика ситуации;


-
Поддерживание принятых в компании высоких стандартов деловой переписки;


-
Выполнение плана, который устанавливается на ежемесячной / ежеквартальной основе (KPI);


-
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии;


-
Постоянное повышение своего профессионального уровня.


Эта работа для Вас, если Вы:

- владеете компьютером на уровне уверенного пользователя;

- заинтересованы в развитии и карьерном росте.

Отсутствие опыта работы не является препятствием – мы с удовольствием обучим Вас необходимым навыкам!