Старший специалист технической поддержки (по коммерческим операциям)

Вакансия: Старший специалист технической поддержки (по коммерческим операциям)

Работодатель: Clickio

Город: Москва

Уровень зарплаты: от 80000 до 100000

Требования:
О нас
Clickio - международная IT-компания, специализирующаяся на работе с крупными Web-сайтами. Наши продукты помогают сайтам выглядеть лучше, работать быстрее и зарабатывать больше. Мы являемся сертифицированным партнёром Google и других крупнейших бирж интернет-рекламы. Основная часть наших клиентов находится Европе, Латинской Америке и России.
В нашей команде 70+ человек из разных стран, основной язык кампании - английский.
Кто нам нужен:
Мы ищем сотрудника в отдел коммерческих операций с хорошим техническим бэкграундом в сфере Web, аналитическим складом ума и знанием английского на уровне, достаточном для полноценного письменного и устного общения с коллегами из других стран.
Нам нужен честный, инициативный и ответственный сотрудник, готовый самостоятельно учиться и развиваться вместе с компанией.
Обязанности:
-
Решение сложных и нестандартных обращений в HelpDesk (Jira)
-
Анализ статистики, выявление аномалий, локализация и устранение проблем
-
Написание ТЗ для команды разработки
-
Внедрение и тестирование новых продуктов и функционала
Наши требования:
-
Высокий уровень ответственности, самостоятельности и самоорганизованности
-
Хорошее понимание архитектуры web-сайтов
-
Знание HTML+CSS
-
Умение написать небольшой JS скрипт и разобраться в несложном коде
-
Знание SQL
-
Уровень английского - не ниже B1 (Intermediate)
Приветствуется:
-
Опыт full-time удалённой работы
-
Опыт работы на 2- ой линии технической поддержки и/или Q&A
-
Опыт работы в сфере интернет-рекламы
Что мы предлагаем:
-
Удаленная работа, полный рабочий день
-
Базовая зарплата от 80 000 до 100 000 рублей на руки (в зависимости от опыта и навыков)
-
Оформление в соответствии с ТК РФ
-
Полностью белая заработная плата и регулярный пересмотр ЗП
-
ДМС
-
Корпоративные курсы английского
-
Перспективы развития в различных направлениях
-
Дружный международный коллектив, готовый оказать помощь и поддержку в любой ситуации.