Специалист на реализацию проектов

Вакансия: Специалист на реализацию проектов

Работодатель: Смартер

Город: Саранск

Уровень зарплаты: по договоренности

Требования:
Федеральная компания SMARTER приглашает для реализации проектов контактные центры из РФ и СНГ.
Требования к реализации проектов от SMARTER:
- опыт в реализации проектов телемаркетинга и/или направления «Горячие линии»;
- возможность обеспечить график работы операторов 09:00-22:00 (по Мск);
- свободное владение операторами русским языком;
- уверенный навык работы операторов с ПК;
- необходимость обеспечить заявленные технические требования:
— стабильный интернет канал со скоростью не менее 15 Мбит/сек;
— сетевое оборудование (роутер) - mikrotik RB951UI-2HND либо аналогичное с поддержкой протокола IpSec;
— рабочие компьютеры с характеристиками, не ниже следующих:
Windows 7,8,10/ linux;
Процессор AMD Athlon II Phenom 1.6 ГГц или Intel Celeron 2 ГГц;
Установленная ОЗУ (Оперативная память) от 2 ГБ.
Преимущества сотрудничества со SMARTER для вас:
- возможность обеспечить проектом до 50 единовременных операторов;
- выделение проекта для работы и предоставление готовых сценариев диалогов для операторов;
- постоянное сопровождение и работа над повышением эффективности обработки звонков;
- обучение ресурсов силами квалифицированных тренеров;
- доступ к программному комплексу и телефонии для обработки звонков;
- регулярная прослушка и обратная связь по звонкам от специалистов отдела контроля качества.