Оператор службы поддержки

Вакансия: Оператор службы поддержки

Работодатель: Яндекс

Город: Саранск

Уровень зарплаты: по договоренности

Требования:
Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов исходящей линии — внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.
Ваши задачи:
- отвечать на звонки клиентов;
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
- решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждем, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- умеете работать с большим объёмом информации;
- внимательны к деталям;
- можете работать с однообразными задачами;
- способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
- опытный пользователь ПК;
- обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
- любите людей и особенно — наших пользователей.
Вам понадобятся:
- спокойное место на время работы;
- ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
- гарнитура;
- высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.
Вы получите:
- возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
- гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами по 4 часа;
- бесплатную ip-телефонию;
- удаленное оплачиваемое обучение;
- официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
- сдельную оплату.
Ждем вашего отклика!