Оператор горячей линии (удаленно, домашний офис)

Вакансия: Оператор горячей линии (удаленно, домашний офис)

Работодатель: Смартер

Город: Саранск

Уровень зарплаты: от 25000 до 29000

Требования:
Карантин — не повод оставаться без работы. Все офисы SMARTER перешли на удаленку за 1 день. Предлагаем и вам работу из дома с сохранением всех условий офисной работы. Все, что нужно сейчас — стабильный интернет и ПК. Откликайтесь, и наши менеджеры расскажут подробнее.
Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому колл-центру SMARTER! За 8 лет работы мы реализовали проекты для Ростелекома, Совкомбанка, Росбанка, Тинькофф банка, РивГоша, Лаборатории Касперского, Амедиа. У нас есть офисные сотрудники в 8 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.
Что Вы будете делать:
- Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.
- Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.
- Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.
- Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.
Для работы потребуются:
- Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.
- Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
- Хотите помогать людям. Вы тактичны и доброжелательны в любой ситуации.
- Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). Стабильный и быстрый проводной интернет.
- Установленный MS Windows (7 и выше), MS Office и Skype.
- Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.
- Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.
Что мы предлагаем Вам:
- Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8 и 9 утра).
- Зарплату от 25000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии. Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.
- Дополнительные финансовые бонусы: приводите коллегу и получите возможность заработать 3000рублей за каждого.
- Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы.
- Удаленное оплачиваемое обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим 3000рублей.
- Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно;
- Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
- Бесплатная IP-телефония для обслуживания входящих звонков клиентам.
- Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.
- Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.
- Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.
Наш коллектив для нас — это команда, единомышленники. Зайдите в наши группы в социальных сетях — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы Вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для Вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни!
Если Вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде!