Специалист технической поддержки

Вакансия: Специалист технической поддержки

Работодатель: ADV

Город: Москва

Уровень зарплаты: по договоренности

Требования:
Обязанности:
-
Обрабатывать входящие обращения пользователей (тикеты, реже звонки );
Коммуницировать с менеджерами проектов и системными администраторами;
Следить за стабильной работой интернет-ресурсов пользователей (Grafana);
Формировать email-рассылки через специальные сервисы;
Загружать предоставляемый контент на сайт;
Участвовать в тестировании нового функционала сервиса;
Работать с отзывами app store и google play;
Требования:
-
— Релевантный опыт работы в технической поддержке от года;
— Наличие управленческих и менеджерских скиллов;
— Опыт работы с тикетными системами;
— Базовые знания html, css;
— Очень желателен опыт работы с jira, bitrix;
— Желателен опыт тестирования web-проектов;
Условия:
-
- Стабильную заработную плату, оформление по ТК РФ
- Классный коллектив, которым гордишься и наслаждаешься
- Возможность влиять на развитие продуктов/проектов
- Лучших заказчиков на рынке
- Комфортный современный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская
- Внутреннее и внешнее обучение