Копейка13.ру
Копейка13.ру
Бесплатные объявления

Специалист call-центра

9.09 в 05:04 20 Блокнот
Специалист call-центра фото

Цена: 35 000,00 РУБ

Вакансия: Специалист call-центра


Работодатель: "Группа "Новатор"


Город: Иркутск


Уровень зарплаты: по договоренности


Требования:
Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 15 сентября
Группа компаний Новатор являемся крупной производственно-торговой сетью по продаже оборудования для монтажа систем отопления, водоснабжения, водоотведения и сантехники для ванных комнат. В составе группы компаний: торговая сеть магазинов сантехники «Дождь», сеть сантехмаркетов «Тепловоз», сеть «Центров сантехники Новатор», «Центр Инженерной Комплектации», салон дизайнерской сантехники «Pioneer», современный логистическо-складской комплекс, завод пластиковых труб и баков RusTerrа, собственные торговые марки Terra, Otgon, Воевода, Panda, Сoffer, Galletta.
В настоящее время мы быстро растем и развиваемся, и нам нужны профессионалы в нашей команде! Приглашаем на постоянную работу специалиста контакт центра.
Кого мы ищем:
В связи с плановым расширением мы ищем в нашу команду клиентоориентированного, активного, инициативного, ответственного сотрудника, нацеленного на результат, который стремится развиваться и зарабатывать.
Наши ценности:
Клиент — главная ценность нашей компании. Наша основная задача — понять потребности каждого клиента, качественно реализовать их. Мы стремимся дать Клиенту то, что ценно для его семьи: профессиональное отношение; качественный товар по реальной цене; ответственность за сделку; оправданные ожидания.
Сотрудники — основной актив нашего бизнеса. Мы пропагандируем: уважение к людям, которые трудятся в нашей компании, что означает создание благоприятного психологического и профессионального климата для работы; стремление к стабильности кадрового состава; повышение благосостояния сотрудников.
Мы любим взращивать своих лидеров и руководителей, а не приглашать «звезд» со стороны.
Что будет входить в Ваши обязанности:
- прием и обработка всех входящих обращений клиентов (телефон, e-mail, прочие каналы связи (ICQ, Viber, WhatsApp и пр), предоставление квалифицированной консультационной поддержки клиентов и потенциальных клиентов компании, а также помощь в оперативном и качественном решении сложных вопросов и нестандартных ситуаций, возникших у клиентов;
- взаимодействие с сотрудниками смежных отделов компании, для оказания помощи в оперативном и качественном решении сложных вопросов и нестандартных ситуаций, возникших у клиентов;
- проведение опосредованных устных опросов клиентов по телефону в соответствии с предметом исследования и критериями выборки;
- формирование базы данных по обращениям и проведенным опросам клиентов с фиксация всей необходимой информацию в единой базе данных;
- написание ответов на отзыв Клиентов на сайтах Google, Yandex, 2ГИС;
- обработка заявлений сотрудников компании о предоставлении скидок на приобретаемый товар.
У наших сотрудников есть:
- работа в компании 1 по реализации сантехнического оборудования Иркутской области;
- официальное трудоустройства с первого рабочего дня;
- высокая и своевременная оплата труда;
- возможность построить карьеру в компании;
- корпоративное питание;
- бесплатные тренировки в собственном спортивном комплексе;
- дружный, молодой коллектив;
- выездные корпоративные мероприятия (походы, квесты, квизы);
- непрерывное развитие – индивидуальная программа обучения (семинары, тренинги, мастер-классы);
- доставка до места работы (офис р-н Ново-Ленино);
- график работы: Пн-Пт 9.00-18.00; Сб, Вс.-выходные.
Как понять, что Вы нам подходите:
- вы желаете работать в сфере клиентского обслуживания;
- вы умеете общаться с людьми, у Вас грамотная, четкая, уверенная речь;
- вы ответственны и готовы профессионально развиваться вместе с нами.
И теперь, если Вы внимательно прочли данную вакансию и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: «Я хочу работать в Новаторе», так мы поймем, что Вы внимательный кандидат.


Автор: Маргарита Размиковна Забанова
Дополнительная информация:
Копейка13 в соцсетях
Доска объявлений Копейка13 в Одноклассниках Доска объявлений Копейка13 в Twitter Доска объявлений Копейка13 ВКонтакте Доска объявлений Копейка13 в Facebook